Pourquoi nos vannes coûtent plus cher – et vous permettent de réaliser des économies.

Nous ne vendons pas les vannes les moins chères. Nous vendons un risque de projet réduit, un soutien renforcé et une équipe qui se porte garante de chaque commande.

Si vous comparez nos prix avec ceux d'autres fournisseurs, je vous invite à prendre quelques minutes pour lire cet article. Il explique ce qui est réellement inclus dans un THINKTANK Le prix de la vanne peut vous aider à éviter des coûts cachés ultérieurement.

En bref: Vous ne payez pas seulement pour une vanne. Vous payez pour une étude d'ingénierie, la documentation technique, la personnalisation, la résolution de problèmes et pour une personne qui assurera le suivi du projet en cas de problème.

En tant que fondateur de THINKTANK, je le sais très bien :

Nos vannes ne sont pas les moins chères du marché.

Et honnêtement, ils ne sont pas censés l'être.

Chaque fois qu'un client nous dit, « Votre prix est plus élevé que celui des autres. » Je vois cela comme un bon signe. Cela signifie :

• Vous prenez ce projet au sérieux.
• Vous nous considérez comme une option sérieuse.
• Vous avez simplement besoin d'une explication claire et raisonnable de ce que vous payez réellement.

Si nous ne parvenons pas à bien vous l'expliquer, vous avez toutes les raisons d'acheter ailleurs.
Dans cet article, je souhaite donc vous parler directement, du point de vue du fondateur :
ce qui se cache derrière THINKTANKLe prix de [nom de l'entreprise], et pourquoi de nombreux ingénieurs nous choisissent encore même lorsque notre devis n'est pas le plus bas.

1. La vanne la moins chère peut devenir la plus chère.

Au sein de notre équipe, nous disons souvent :

« Le produit le moins cher devient cher lorsqu'on ne peut pas bénéficier du service. »

Sur le papier, une vanne n'est qu'une ligne dans une nomenclature, un chiffre dans un fichier Excel. Mais dans les projets concrets, ce qui coûte réellement cher, ce n'est pas seulement la vanne elle-même, mais aussi :

• refonte, remaniement et retards,
• problèmes du site,
• mauvaise communication avec les utilisateurs finaux,
• et le temps que les ingénieurs doivent consacrer à corriger des problèmes qui ne devraient pas se produire.

Quand quelque chose tourne mal, on ne se contente pas de payer pour une nouvelle vanne.

Vous payez avec Temps d'arrêt, confiance des clients et votre réputation avec l'utilisateur final.

Notre objectif à THINKTANK est simple:

Si vous achetez notre vanne, ne vous souciez plus du reste.

En cas de problème, THINKTANK je le soutiendrai.

Ce « ne vous souciez pas du reste » est déjà inclus dans notre prix.

2. Ce qui est inclus dans THINKTANKson prix (outre la vanne elle-même)

Nous ne vendons pas seulement un code produit et un morceau de métal.

Lorsque vous recevez un devis de THINKTANK, inclus dans ce prix, vous obtenez également :

2.1 Détails techniques et assistance technique

Avant de passer une commande, nous consacrons du temps à :

• vérification des données du processus,
• examen des fiches techniques,
• correspondre ou remplacer les marques existantes,
• réalisation de dessins et de fichiers techniques pour votre approbation,
• discussion du contenu, durée des entretiens en face à face, normes de connexion, etc.
• identifier les risques potentiels liés à la sélection (Cv incorrect, classe de pression inadéquate, cavitation, bruit, corrosion, etc.) et proposer des alternatives plus sûres,
• Nous proposons des configurations personnalisées adaptées à vos marques préférées d'actionneurs, de positionneurs et d'accessoires, afin que la solution corresponde aux normes de votre usine.

Parfois, ces étapes ressemblent à «invisible« mais elles permettent d’éviter de nombreuses erreurs de projet. »
Si un autre fournisseur se contente d'envoyer un prix bas sans procéder ainsi, cela peut paraître attrayant au premier abord, mais le Le risque lié au projet vous incombe..

2.2 Service et documentation pendant le projet

De nombreux clients ne perçoivent la valeur du service que dans sa valeur intrinsèque. quand quelque chose change:

• Vous avez besoin de tests non destructifs ou de tests de matériaux supplémentaires.
• Vous avez besoin de nouveaux certificats,
• La norme de peinture doit être modifiée pour correspondre aux spécifications du projet.
• L'utilisateur final demande soudainement des documents, des dessins et des informations supplémentaires. Modèles 3D, Analyse CFD, Analyse par éléments finis

Nous l'avons constaté à maintes reprises :
Les clients passent commande en précisant leurs exigences de base. Après la validation de la commande, ils reviennent avec :

• demandes de tests ultrasoniques/radiographiques,
• essais mécaniques/chimiques supplémentaires, PMI, essais d'impact,
• nouveaux systèmes de peinture ou codes de couleur selon une autre norme.

À proprement parler, ces articles sont en dehors du champ d'application initial.
Mais tant que cela relève de nos compétences, nous faisons de notre mieux pour le prendre en charge et aider le client à résoudre le problème, au lieu de dire : « Ceci n'est pas inclus, veuillez vous en occuper vous-même. »

Nous faisons pas ajouter un coût caché énorme à notre prix simplement parce que « quelque chose pourrait changer plus tard ».

Nous savons que vous avez déjà signé un contrat avec votre utilisateur final, et lorsque de nouvelles exigences apparaissent, le temps est compté et la pression est forte.

Dans ce cas, si nous pouvons vous aider à combler l'écart et à maintenir le projet sur la bonne voie, nous ferons de notre mieux pour y parvenir.

Cette flexibilité et cette volonté de vous soutenir sous pression font également partie de la valeur ajoutée de notre prix.

2.3 Personnalisation au lieu du « catalogue uniquement »

De nombreux projets ne correspondent pas à des travaux « standardisés ».
Nous sommes disposés à réaliser des travaux plus personnalisés, par exemple :

• matériaux spéciaux,
• des longueurs face à face spéciales pour correspondre aux vannes existantes,
• garnitures ou structures d'étanchéité adaptées,
• accessoires ou connexions spéciaux en fonction des exigences du client ou de l'utilisateur final.

Ce type de personnalisation engendre de notre côté un travail d'ingénierie supplémentaire, des discussions internes et un contrôle des risques accrus.

Dans le même temps, même lorsque la vanne est une Format de catalogue standard avec le même format face à face et la même classe de pression que les autres marques, notre approche ne consiste toujours pas à « expédier simplement ce qui correspond au dessin ».
Nous maintenons nos propres normes internes pour :

• comment les garnitures sont conçues et usinées,
• à quel point les tolérances et les jeux sont serrés,
• quel niveau de contrôle et d'inspection est effectué,
• comment les matériaux et les lots sont contrôlés et suivis.

Donc, si un devis semble plus élevé, c'est très souvent parce que nous l'avons déjà inclus dans ce calcul. Charge de travail réelle du projet et normes de qualité internes, et pas seulement le coût unitaire brut d'un corps de vanne.

2.4 Même dessin, vanne différente – les détails invisibles

Même lorsque deux fournisseurs proposent le même type de produit et le même dessin, il y a encore de nombreux détails que vous ne pouvez pas voir sur la fiche technique :

• Rugosité de surface des pièces d'étanchéité et de guidage
• Précision d'usinage et tolérances d'appariement
• Comment le circuit d'écoulement interne est traité et ébavuré
• Processus d'assemblage, contrôle du couple et normes de nettoyage
• Détails de conception interne qui ne sont pas entièrement visibles sur un dessin simple
• Qualité et stabilité réelles des matériaux de chaque petit composant
• Les normes d'inspection et la rigueur de leur mise en œuvre

Tous ces détails signifient différents coûts de production.
Sur le papier, le modèle et le dessin peuvent sembler « identiques ».
Mais en pratique, vous pourriez constater une grande différence au niveau de :

• performance en matière d'étanchéité,
• durée de vie,
• charge de l'actionneur,
• et à quelle fréquence vous devez réparer ou remplacer la vanne.

Ainsi, lorsque deux devis semblent similaires au niveau du dessin mais présentent un écart de prix évident,
très souvent, l'écart provient de ces détails de qualité invisibles, et non pas de la part de « quelqu’un qui gagne plus d’argent sans rien faire ».

3. Responsabilité : nous n'avons pas peur des problèmes

Dans les projets réels, des problèmes surviennent parfois — quelle que soit la marque.
La différence est : Que se passe-t-il après l'apparition du problème ?

Notre position est très claire :

Nous n'avons peur d'aucun problème.
Nous craignons seulement que le client ne nous signale pas le problème.

En cas de problème, nous nous joignons à vous pour le résoudre, pour ne pas le repousser.

• Nous analysons ensemble la cause profonde.
• Nous fournissons des suggestions techniques et des mesures correctives.
• Si nous sommes responsables, nous assumons directement nos responsabilités.
• Même si ce n'est pas entièrement de notre faute, nous prenons souvent en charge une partie des pertes afin de vous aider à en limiter les conséquences.

Cela fait également partie du « prix » indiqué dans notre devis.

4. Un cas réel : le partage des pertes même lorsque nous n’étions pas responsables.

Permettez-moi de vous donner un exemple concret.

Nous avons déjà eu un projet avec une société de solutions étrangère.
Avant la production, nous :

• ont fourni des documents techniques et des dessins complets,
• Ils ont apposé leur cachet et leur signature officiels sur tous les dessins et fiches techniques.

Plus tard, après l'accouchement, il s'est avéré que :

• ils n'avaient pas correctement coordonné leurs actions avec l'utilisateur final.
• La longueur face à face ne correspondait pas à celle de la vanne Flowserve d'origine.
• Le matériel n'était pas conforme au plan initial sur le site.

D'un point de vue technique et contractuel, la responsabilité leur incombait clairement.
Tous les plans et spécifications ont été confirmés par eux. avant fabrication.

Toutefois, afin de limiter les pertes liées au projet et de préserver la sécurité du système de l'utilisateur final, nous avons tout de même décidé de :

• Remboursez 50% de la valeur de la vanne, même si nous n'avons constaté aucune erreur technique.

Parallèlement, nous avons également protégé notre propre entreprise et notre marque :

• Nous avons identifié cette entreprise dans notre système interne comme « Ne plus citer »;

• Nous avons signé un accord écrit, tamponné par le client, indiquant clairement que

" Ces deux vannes doivent être mises au rebut et ne peuvent être livrées, installées ni utilisées dans aucun projet destiné à l'utilisateur final., et"

"Nous n'assurerons plus aucun service ni assistance technique pour ces deux vannes."

Cette affaire met en lumière deux points importants :

• Nous sommes disposés à partager les pertes avec les partenaires responsables. – même si ce n’est pas entièrement de notre faute, pourvu que cela contribue à protéger le projet et l’utilisateur final.
• Nous choisissons également nos clients – Nous ne continuons pas à travailler avec des entreprises qui ne sont pas professionnelles ou qui ne sont pas responsables envers leurs utilisateurs finaux.

Ces deux attitudes se reflètent dans notre politique de prix et dans notre façon de travailler avec nos partenaires.

5. Accès direct au fondateur – et non à un simple vendeur

Un autre point qui nous distingue nettement de nombreux concurrents :

je suis le fondateur de THINKTANK.
Tout problème relatif aux ventes, aux solutions ou au service après-vente peut m'être directement signalé.

Je ne suis pas en première ligne des ventes tous les jours, mais :

• Tous les points importants me sont signalés.
• Je me joins personnellement à la discussion et à la décision.
• Les clients peuvent me contacter directement par e-mail ou par téléphone, 24h/24 et 7j/7.

Dans de nombreuses autres entreprises, vous ne parlez qu'à un vendeur qui :

• peut ne pas avoir le pouvoir de décider,
• Il se peut qu'il ne possède pas les compétences techniques nécessaires pour résoudre rapidement les problèmes concrets.

et THINKTANK, si quelque chose de grave se produit, vous le savez exactement pour qui soutient le produit.

Cet « accès direct à la personne qui a le pouvoir de décision » fait également partie de la valeur que vous payez.

6. Alors, pourquoi ? THINKTANKSon prix est-il plus élevé que celui de certains concurrents ?

Si l'on considère tous les éléments, la réponse est simple :

Vous ne payez pas seulement pour

• une valve,

mais aussi pour

• Examen technique détaillé et vérification des risques,
• documents techniques, dessins et supports de modélisation,
• flexibilité lorsque de nouvelles exigences des utilisateurs finaux apparaissent,
• volonté de personnaliser plutôt que de se contenter du « catalogue »,
• normes de qualité internes et détails invisibles qui ne figurent pas sur un simple dessin,
• une attitude axée sur la résolution de problèmes et le partage des risques en cas de problème,
• l'implication directe du fondateur en cas de besoin.

Si vous ne faites que comparer prix unitaire Sur une feuille de calcul, nous risquons de perdre.
Si vous comparez coût total du projet, risques et bon déroulement du projet, de nombreux partenaires comprennent pourquoi ils choisissent encore THINKTANK.

7. Un message simple aux clients qui trouvent nos prix élevés

Si un jour vous trouvez notre prix plus élevé que celui d'un autre fournisseur, j'espère que vous vous souviendrez de trois choses :

1. Ne vous contentez pas de demander « combien coûte la vanne », mais demandez aussi « que se passe-t-il si quelque chose tourne mal ? »
2. Imaginez le coût de l'absence de service, d'assistance et de responsabilité lorsque les besoins de l'utilisateur final changent.
3. N'oubliez pas : la vanne la moins chère peut facilement devenir la pièce la plus coûteuse de votre projet.

At THINKTANKNous ne promettons pas d'être les moins chers.
Nous nous engageons à être professionnels, responsables et à vos côtés lorsque vous aurez vraiment besoin de nous.
avec un véritable travail d'ingénierie derrière le produit et une équipe qui se porte garante de chaque commande.

Si vous souhaitez discuter d'un projet ou si vous avez des questions concernant le rapport qualité-prix, n'hésitez pas à nous contacter.